Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») encadrent l’achat des avantages Sauve+ et, lorsqu’ils seront proposés, des achats ponctuels comme les boosts de visibilité.

L’utilisation générale de SauveUnMoche reste également soumise aux Conditions générales d’utilisation.

L’identité juridique complète de l’éditeur, son adresse, ses identifiants d’entreprise et ses coordonnées de contact sont publiés dans les Mentions légales.

Sauve+ n’est pas nécessaire pour créer un profil, être vérifié, découvrir des profils dans les limites de la formule gratuite, matcher, discuter avec un match, organiser un rendez-vous ou utiliser les fonctions de sécurité.

Les outils de sécurité, de blocage et de signalement ne sont pas conditionnés à un abonnement payant.

Sauve+ peut notamment donner accès aux avantages suivants :

• • voir les personnes ayant déjà liké le profil ;
• • davantage de likes ou des likes illimités selon l’offre ;
• • filtres de recherche avancés ;
• • retour sur un profil précédemment passé ;
• • mode discret / incognito ;
• • rayon ou zone de recherche étendue ;
• • packs et mécaniques supplémentaires Entre Nous+ ;
• • fonctions avancées Copains / Copines+ ;
• • éventuelles mises en avant incluses selon l’offre.

Les boosts ou autres options ponctuelles peuvent être proposés séparément. Leur prix est affiché avant tout achat.

La liste exacte des fonctions comprises dans une formule est celle affichée au moment de la commande.

L’offre de lancement prévoit Sauve+ offert pendant 60 jours aux 100 premiers profils de rencontre éligibles auxquels une place « Membre Fondateur » est attribuée.

Cette période offerte ne nécessite aucun moyen de paiement et ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant.

À son expiration, le compte revient simplement à la formule gratuite, sauf si l’utilisateur choisit expressément de souscrire une offre payante.

Le prix total, les taxes éventuellement applicables, la durée, le caractère reconductible ou non de l’offre et toutes les conditions essentielles sont rappelés avant validation de la commande. Les tarifs affichés dans le parcours de souscription prévalent en cas d’évolution ultérieure des offres.

Avant de payer, l’utilisateur doit pouvoir consulter les caractéristiques essentielles de l’offre, son prix total, sa durée et les présentes CGV.

La commande payante n’est définitive qu’après une action claire confirmant l’obligation de paiement et la confirmation du paiement par le prestataire utilisé par SauveUnMoche.

Le paiement, lorsqu’il est proposé, est traité au moyen d’un prestataire spécialisé. SauveUnMoche ne conserve pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque le paiement est opéré par ce prestataire.

Les moyens de paiement disponibles et les informations utiles à la transaction sont présentés à l’utilisateur avant toute validation de commande.

Sauf incident technique, les droits Sauve+ sont activés après confirmation du paiement. Les Membres Fondateurs sont activés automatiquement pour la durée de leur période offerte.

Un petit symbole « + » peut être affiché à côté du pseudo du compte connecté pour indiquer que Sauve+ est actif.

Les modalités exactes de renouvellement de chaque formule sont présentées avant la commande. Lorsqu’une formule est proposée avec reconduction automatique, l’utilisateur doit pouvoir y mettre fin en ligne de manière simple.

Une résiliation demandée pour la fin d’une période payée laisse normalement Sauve+ actif jusqu’à cette échéance, sauf règle légale ou situation particulière imposant un autre traitement.

Lorsqu’un abonnement à reconduction automatique est proposé, l’utilisateur dispose d’un moyen en ligne lui permettant de le résilier selon les conditions applicables à son offre.

Pour un contrat conclu à distance avec un consommateur, le droit légal de rétractation est en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de prestation de services.

Si l’utilisateur demande expressément que Sauve+ commence immédiatement avant la fin de ce délai, les conséquences d’une éventuelle rétractation sont celles prévues par le Code de la consommation, notamment la possibilité d’un montant proportionnel au service déjà fourni lorsque les conditions légales sont réunies.

Le parcours de paiement devra recueillir les consentements nécessaires avant toute exécution immédiate payante.

SauveUnMoche peut faire évoluer les fonctions Sauve+ ou ses prix. Une modification ne doit pas changer rétroactivement le prix d’une période déjà payée.

Lorsqu’une évolution concerne une future période reconduite, les informations requises sont communiquées avant son application.

SauveUnMoche met en œuvre des moyens raisonnables pour maintenir le service disponible, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Des opérations de maintenance, incidents techniques ou événements extérieurs peuvent affecter temporairement certaines fonctions.

Un abonnement payant ne dispense pas du respect des CGU et des règles de la communauté. Un compte peut faire l’objet de mesures de modération ou de suspension lorsqu’un manquement le justifie.

Les conséquences contractuelles et financières d’une suspension sont appréciées selon sa cause, les CGU, les présentes CGV et les droits impératifs du consommateur.

Pour une question concernant Sauve+, un abonnement, une commande, un accès au service ou une difficulté technique :

Pour une réclamation générale qui ne relève pas du support technique :

Les coordonnées de l’éditeur restent également accessibles dans les Mentions légales.

Après une réclamation écrite préalable restée sans solution, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le professionnel lorsque les conditions légales sont réunies.

Les coordonnées du médiateur de la consommation compétent sont communiquées dans les informations légales du service lorsque cette procédure est applicable.

Les traitements de données liés au compte, à la facturation et à l’utilisation de Sauve+ sont décrits dans la Politique de confidentialité.

Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à [email protected].

Les présentes CGV sont destinées à être soumises au droit français, sans priver un consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu des règles applicables à sa situation.

La version applicable à une commande est celle présentée au moment de sa validation. Une nouvelle acceptation peut être demandée lorsqu’une modification contractuelle importante l’exige.